Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży
Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy
Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od zawartej Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
- w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
- w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, za pośrednictwem dowolnej formy kontaktu, w tym w szczególności za pośrednictwem:
- poczty tradycyjnej pod adresem: Patryk Matusiak, ul. Morelowa 35, 83 – 010 Straszyn;
- poczty elektronicznej pod adresem: official@gmail.com;
- telefonu, pod numerem: +48 792 229 173.
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od Umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.
Produkt będący przedmiotem zwrotu, proszę odesłać lub przekazać nam na adres: Patryk Matusiak, ul. Morelowa 35, 83 – 010 Straszyn, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, tj. koszty odesłania Produktu do Sklepu.
Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyjątek dotyczący prawa odstąpienia od Umowy
W przypadku Produktów personalizowanych (np. rękopisów z dedykacją) – prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta. Przepis ten wyłącza prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży
Dane adresata (Klienta):
……………………………
…………………………...
……………………………
Odbiorca:
Patryk Matusiak
ul. Morelowa 35
83 – 010 Straszyn
Formularz odstąpienia od Umowy sprzedaży
Niniejszym oświadczam, że chcę odstąpić od Umowy Sprzedaży Produktu zakupionego w Państwa Sklepie dnia …………………………………….. .
Nazwa Produktu: …………………………………………
Nr Zamówienia: * …………………………………………..
Produkt został odebrany dnia: ……………………………………………………
*◻ Wyrażam zgodę na zwrot płatności na następujący numer rachunku bankowego:
…………………………………………………………………………………… .
Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś produkt w ramach umowy sprzedaży bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:
❏ Oświadczam, że umowa sprzedaży NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
❏ Oświadczam, że umowa sprzedaży MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
………………………………
Data i podpis
. * wypełnić opcjonalnie
Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji Produktu
Dane adresata (Klienta):
……………………………
…………………………...
……………………………
Odbiorca:
Patryk Matusiak
ul. Morelowa 35
83 – 010 Straszyn
Reklamacja Produktu
Informuję, że zakupiony przeze mnie w dniu ...................................... Produkt o nazwie: ……………………………………………., zakupiony za pośrednictwem Zamówienia o numerze: ** …………………………….. jest niezgodny z Umową.
Niezgodność Produktu z Umową został stwierdzony w dniu …………………………………..... i polega na: ..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta żądam:
- wymiany Produktu na nowy na podstawie art. 43d ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta *)
- nieodpłatną naprawę Produktu na podstawie art. 43d ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta *)
- obniżenia ceny Produktu o kwotę ................................. (słownie: …………………………………………………………………
...................................................................................................................................................................) zł. Proszę o zwrot podanej kwoty na konto ........................................................................................................ / przekazem pocztowym na mój adres na podstawie art.43e ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta *)
- odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto …...................................................................... ...................................................................................... / przekazem pocztowym na mój adres na podstawie 43e ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta *
Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś Produkt w ramach umowy sprzedaży bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:
◯ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
◯ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
Z poważaniem
.....................................
Data i podpis
** do wypełnienia opcjonalnie
* niepotrzebne skreślić
Załącznik nr 5 – Formularz reklamacji usługi elektronicznej
Dane adresata (Klienta):
……………………………
…………………………...
……………………………
Odbiorca:
Patryk Matusiak
ul. Morelowa 35
83 – 010 Straszyn
Oświadczenie o reklamacji usługi elektronicznej
Niniejszym informuję, że w związku z korzystaniem z usług elektronicznych na stronie Sklepu Internetowego, składam reklamację na następującą usługę lub usługi…………………………………….. (np. przeglądanie treści zamieszczonych na stronie Sklepu, zapis na newsletter).
Problem miał miejsce ……………………………………… (proszę o wpisanie daty i godziny) i polegał na:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….(proszę o opis problemu, np. błąd przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego).
………………………………
Data i podpis
Adres do reklamacji:
Patryk Matusiak
Morelowa 35
83-010 Straszyn
792229173
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: matusiak.official@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
